在公司(scicom academy)工作大概一个月。。
就在上个星期日(04/07/10)。。
没错,那天我有工作。。。
就在第四通的电话。。。
一接电话,就给一个女人骂的不停。。。
再来就是一直ngam个不停。。。
我就一直mute骂回她。。。
死鬼啊~~
我还记得有一句,她说:已打进来一定要费一个小时做trouble shooting(检查,解决。。)
我就回答说:那就要看那问题出现在那里。。。
她:那你们可以找人下来看吗?
我:可以没问题,但是要charge咯~~因为你们做检查。。。浪费人力。。。
她:(没出声)那他就无奈的找我指示做trouble shooting。。。 (他一边做,一边讲,一边骂)
我:(我没鸟她)我照讲我的trouble shooting。。。
之后,长话短说。。。
终于解决问题了~~~
她就说:我从来没有酱顺利的,真的谢谢你~~
我:也谢谢你的合作~~
之后她就说要给我compliment。。。
我就叫她去我们官方网站写compliment。。。
她拿我的资料(大概是全名等。。)
那个心情真的很开心咯~~
一张compliment价值RM20。。。
开心不是在于钱。。。
那个开心不是来至钱。。。
而是得到客人的赞赏。。。
还是一个难搞的顾客的赞赏。。。
另外,星期一,同时接到一个一直ngam的顾客。。。
着顾客问题会比较多。。。
很多东西都不能顺利启动。。。
最后还是解决了。。。
当中她问我的公司坐落在哪里。。。
我说:新加坡~~
她:har~~不是香港吗?你讲话很像香港人了?
我:(我们是英文沟通的咯~~)哦?我讲话方式很像香港人吗?
她:你讲话的腔很重于广东话。。。
我:哦!!
讲下讲下。。。
Trouble shooting也完毕。。。
问题也解决。。。
这个case顾客虽然没有给我到官方网站给我compliment。。。
但是,在通话中又给我compliment咯~~
所以这个case send到我的team leader那里评估~~
很好~~
总结来说。。。
一个是到官方网站给我compliment。。。
一个是在电话上给我compliment。。。
一个月的工作。。
有如此的成绩。。。
我已满足咯~~
P/S:满足真的可以很简单。。。 知足常乐很重要~~
Tuesday, 6 July 2010
满足可以很简单。。
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